近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)接入以及手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的日益普及，葡萄牙電子商務(wù)市場(chǎng)獲得了較快的發(fā)展。葡萄牙政府采取一系列措施，在中小微企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)信用、電子發(fā)票等方面，推動(dòng)電子商務(wù)的更好發(fā)展。

一、葡萄牙網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施概況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年葡萄牙互聯(lián)網(wǎng)用戶為510萬(wàn)人，至2013年底，葡已擁有互聯(lián)網(wǎng)用戶712萬(wàn)人，約占人口總數(shù)的68%，四年間增幅接近40%。僅2013年當(dāng)年，包括臺(tái)式電腦、筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)終端的銷量就超過(guò)350萬(wàn)臺(tái)，其中智能手機(jī)銷量占近六成。葡萄牙移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶360萬(wàn)，占全國(guó)人口總量的34%。全國(guó)固定寬帶網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)260萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)設(shè)備終端總數(shù)為1680萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)電話普及率為每百人159.8個(gè)，相當(dāng)于每2人擁有約3個(gè)手機(jī)號(hào)碼，移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)主要城市。2013年，葡萄牙通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的網(wǎng)民數(shù)量約為273萬(wàn)人，較上年增長(zhǎng)了10%，占全國(guó)人口總量的26%。

從上述數(shù)據(jù)可以看出，目前葡萄牙固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)達(dá)到較高水平，互聯(lián)網(wǎng)接入較為普及，但通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買商品或者服務(wù)的網(wǎng)民比例仍較低。 

二、電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

2013年，葡萄牙傳統(tǒng)電子商務(wù)市場(chǎng)（B2C+B2B+B2G）總規(guī)模為440億歐元，較上年增長(zhǎng)12.8%，約占葡GDP的28%。其中，B2C（企業(yè)與個(gè)人間網(wǎng)絡(luò)交易）總額為26.4億歐元，同比增長(zhǎng)11.3%，占GDP的1.7%；B2B（企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易）和B2G（企業(yè)與政府間網(wǎng)絡(luò)交易）總額為413.6億歐元，同比增長(zhǎng)12.6%，占GDP的約26%。全年網(wǎng)絡(luò)交易人均支出額度為967歐元，較上年微增1.4%。

此外，作為網(wǎng)絡(luò)交易的一個(gè)延伸，葡萄牙自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）在電子商務(wù)領(lǐng)域中也扮演著重要角色。2012年，通過(guò)ATM支付購(gòu)買服務(wù)費(fèi)用總額接近100億歐元，遠(yuǎn)高于葡B2C交易規(guī)模。2013年，葡通過(guò)ATM進(jìn)行的各類交易（包括提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、繳費(fèi)等）總額達(dá)到537億歐元。這主要取決于葡ATM較高的普及率（每千人約1.6個(gè)）以及其具備的全面功能。

電子商務(wù)已經(jīng)日益成為葡萄牙經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，且保持穩(wěn)定增長(zhǎng)勢(shì)頭。但面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)交易規(guī)模占比較低，網(wǎng)絡(luò)交易金額與英、德等國(guó)家（人均2500歐元左右）相比仍有較大差距�？梢�(jiàn)葡電子商務(wù)市場(chǎng)仍有較大發(fā)展空間。同時(shí)，ATM在葡未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)上也將發(fā)揮更加重要的作用。

三、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的主要措施

“中小微企業(yè)數(shù)字化”項(xiàng)目（PME DIGITAL）由葡萄牙經(jīng)濟(jì)部主導(dǎo)，葡萄牙電子商務(wù)與互動(dòng)廣告協(xié)會(huì)（ACEPI）等機(jī)構(gòu)實(shí)施，是葡政府以電子商務(wù)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重要舉措。該項(xiàng)目以較低的成本（最低100歐元/年，視企業(yè)規(guī)模而定）幫助中小微型企業(yè)接入網(wǎng)絡(luò)，建立網(wǎng)站，提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)等服務(wù)，為其打造產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，降低成本，提高效率，提升中小微型企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。ACEPI等機(jī)構(gòu)定期在葡全國(guó)各地舉辦推廣活動(dòng)，介紹該項(xiàng)目?jī)?nèi)容及優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)網(wǎng)站及電話等方式為感興趣的企業(yè)提供咨詢服務(wù)，對(duì)中小微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)起到了較好的促進(jìn)作用。

“信任標(biāo)志”（TRUSTMARK PROGRAM）是ACEPI主導(dǎo)的另一個(gè)推廣電子商務(wù)領(lǐng)域信用體系的項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)ACEPI認(rèn)證的網(wǎng)站將被授予“可信賴網(wǎng)站”（ONLIN TRUST）稱號(hào)，并在網(wǎng)站顯著位置加以標(biāo)注，消費(fèi)者或合作方可據(jù)此判斷該網(wǎng)站是否符合相關(guān)法規(guī)和擁有良好信譽(yù)。該項(xiàng)目涵蓋網(wǎng)絡(luò)商店、銀行、票務(wù)、政府采購(gòu)平臺(tái)等多種類型網(wǎng)站。通過(guò)推廣該項(xiàng)目，可以起到鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)注重信譽(yù)、守法守規(guī)經(jīng)營(yíng)的作用，同時(shí)也改善了網(wǎng)絡(luò)交易的安全性，提升了電子商務(wù)在網(wǎng)民中的接受程度。

“電子發(fā)票”（E-Invoicing）項(xiàng)目由葡萄牙財(cái)政部主導(dǎo)，目的是推廣電子發(fā)票的使用。根據(jù)葡財(cái)政部法令（No.340/2013）規(guī)定，自2014年4月1日起，所有在葡萄牙境內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須使用經(jīng)葡萄牙稅務(wù)總司（Directorate-General of Taxation）認(rèn)證的電子發(fā)票軟件系統(tǒng)，違者將受到處罰。這一措施一方面可減少企業(yè)偷漏稅行為，另一方面也可降低經(jīng)營(yíng)管理成本，有利于提升效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、葡萄牙電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景

根據(jù)葡萄牙電子商務(wù)與互動(dòng)廣告協(xié)會(huì)（ACEPI）和國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）聯(lián)合發(fā)布的研究報(bào)告，未來(lái)幾年葡電子商務(wù)市場(chǎng)仍將保持良好發(fā)展勢(shì)頭。

根據(jù)預(yù)測(cè)，到2017年，葡萄牙互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備年銷售量可達(dá)600萬(wàn)個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)844萬(wàn)人，占全國(guó)總?cè)丝诘?0%；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民數(shù)量將達(dá)353萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?5%；網(wǎng)絡(luò)交易年人均支出將達(dá)到1089歐元。傳統(tǒng)電子商務(wù)總規(guī)模將達(dá)到732億歐元，占GDP的比重將升至45%；其中B2C交易額將達(dá)40億歐元，B2B和B2G交易額將達(dá)692億歐元。

葡萄牙電子商務(wù)主要指標(biāo)對(duì)比表

數(shù)據(jù)來(lái)源：ACEPI

                                                  駐葡萄牙使館經(jīng)商參處

                                                   2014.9.9

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