挎腰包的“黃�！狈职l(fā)一輪“任務”后，自己也開始整理“炒號”簽條羊城晚報記者 何奔攝

排隊的“黃�！备魇謭�(zhí)一疊白紙，上面寫好了要掛號的人的信息，包括姓名、電話、要掛的科室等。穿黑白花紋衣服的老婆婆正在排隊掛號羊城晚報記者 何奔 攝

原價30元的專家特診號被炒到1000元甚至2000元，原價7元、9元的主任號300元、500元買到更是稀松平常。暑假以來，廣州市婦兒醫(yī)療中心（包括珠江新城新病區(qū)、人民中路原市兒童醫(yī)院、市婦嬰醫(yī)院）“黃�！背刺柆F(xiàn)象越演越烈。

“暑假外地來看病的人多，號就更加難掛到了，我每天上班第一件事就是盯這個！”說起“黃�！背刺枺瑥V州婦兒中心保衛(wèi)科主任陳慧深惡痛絕卻又力不從心。盡管不少醫(yī)院都有一些措施防止“黃牛”炒號，但自始至終無法杜絕。有人甚至放豪言：“只要肯出錢，想要什么號都能掛到�！边@究竟是怎么回事？

近日，羊城晚報記者蹲守位于廣州市人民中路的兒童醫(yī)院，終于摸清了炒號“黃�！眰兎止ず献鳌⒅饾u形成的基本“服務鏈”。

【記者調(diào)查】

天不亮排隊，掛到號后有人接應

8月27日早晨5時40分，人民中路上大部分商店沒有開門營業(yè)，兒童醫(yī)院掛號大廳內(nèi)卻已經(jīng)排起了10多條隊伍，許多人席地而坐，個別人還帶了小板凳。人雖然多，但并不吵鬧，偶爾從旁邊候診椅方向會傳來幾聲嬰兒的哭鬧聲。有點意外的是，大部分排在隊伍最前列的人手上都沒有拿病歷本，他們中間有老有少，有男有女，不少人手里都拿著一張張記著科室主任等資料的小字條，規(guī)格一致。在第一條隊首位的是一個20歲左右的小伙子，他說自己是凌晨兩點多就來了。緊隨其后的是幾位中老年女性，看上去都是單身一人來的，表情較為平靜。

隨著時間的流逝，越來越多的人涌進掛號大廳，漸漸的，一條隊伍增加到了30多人，數(shù)百人將面積不大的大廳擠得水泄不通，排在后面的人一心想往前擠。而醫(yī)院的保安們也忙碌起來了，他們時不時需要到隊伍最前面維持秩序，還解決了一宗插隊糾紛……7時整，所有掛號窗口準時開放。記者發(fā)現(xiàn)，第一條隊的前5個人每人都掛了兩個號，7時15分許，排在第5位、身穿黑白條衣服的老婆婆掛完號了。奇怪！她并不離開，而是往大廳另一側(cè)走，一個轉(zhuǎn)身，她來到了北區(qū)一號窗的掛號隊伍中，找到了原來排在首位的小伙子，直接插隊到他的前面繼續(xù)排隊。老婆婆后面站著3名男青年，他們和老婆婆一樣，手里都拿著零錢和小紙條。不一會兒，一名留短發(fā)的中年婦女走過來給老婆婆和幾個小青年手里分別塞了幾張小紙條。

7時30分，老婆婆第二次掛號成功。此時，跟她一起排隊的小伙子又跑到了另外一個收費掛號窗，重新插隊排在第一，準備掛號。再次掛到號后，老婆婆開始往醫(yī)院門外走去，記者悄悄尾隨其后，看見她出了醫(yī)院大門后，徑直往醫(yī)院左側(cè)約三十米處一家商店門口走去，那里坐著一名時髦女。老婆婆將掛到的號全部交給了時髦女，只見時髦女頭也不抬，仔細看了看手中的紙片，便從包里掏出錢來遞給對方。老婆婆收了錢之后，隨手拎起了放在旁邊地上的一個大垃圾袋，漸漸走遠�？赡苁怯浾咄低涤檬謾C拍照時令時髦女起疑，她突然站起來，折起小座椅快步離去。

四處派名片，分工協(xié)作瓜分利益

8時許，醫(yī)院正門南側(cè)第一間商店的門口，一位賣氫氣球的女人和一位白發(fā)老頭正在跟人吵架。原來是一個想帶孩子看病的女人嫌他們沒有掛上理想的號，不肯付300元。而原來曾出現(xiàn)在一支掛號隊伍最前面的白發(fā)老頭則大聲嚷嚷：“我排第一也掛不上，你就不能多給點辛苦費？”買號女人一臉不滿，從對方手上接過掛號紙和診療卡，甩給他一張百元大鈔后，轉(zhuǎn)身就跟旁邊一個手拿病歷資料的男人和另一個抱著孩子的女人向兒童醫(yī)院走去。記者趕上她時，她仍氣得滿臉通紅。她告訴記者，自己是浙江人，聽說兒童醫(yī)院的號不好掛，之前還專門找到“黃�！�，對方承諾一定可以掛到消化科龔四堂主任的號，談好了價格300元，“她沒掛到，說掛到了別的專家號，我當然不能付足錢啦！”她一邊說，一邊向記者打聽另一位專家的情況。

而賣氫氣球的女人此時也站在醫(yī)院正門口大聲向同伴投訴：“我也找人排了半天隊不是？她給這么少錢？哪夠？”那個白發(fā)老頭則一直跟著女人等分錢。記者佯裝路過，只見這女人迅速從包里扯出一張名片遞過來：“想掛號，打電話給我。”記者低頭一看，是一張寫著“代客掛號”的紙片，上面寫著“玲姐”和手機號。

“多少錢一個號？”記者問。

“看掛誰了，難掛的貴一些，最便宜的普通號50元�。ㄔ瓋r4元）”

“你保證可以掛到嗎？”記者假裝不相信。

“放心，掛不到不收錢！來電話�。　蹦菑垊倓傔�怒氣沖沖的臉又恢復了攬客的熱情笑容。

記者調(diào)查得知，為了順利找買家，“黃牛”們上午排隊掛號搶號，下午就會四處派名片，同時也委托報刊亭的老板派名片招徠生意，名片上印有地址電話。而這種名片還真的能為他們招來不少生意。據(jù)了解，有些孩子家長在網(wǎng)上掛不到號，為了節(jié)省時間會主動要這種“黃�！泵�片，只要打電話聯(lián)系并提供診療卡號和身份證信息，“黃牛”們就會想辦法掛到號，然后一手交錢一手給號。而記者暗訪發(fā)現(xiàn)，這些炒號的人中既有專職“黃牛”，比如那幾個年輕小伙，也有兼職“黃�！�，比如撿破爛的老婆婆、白發(fā)老頭、賣氫氣球的女人等等，他們分工協(xié)作，從中瓜分利益。

2000元賣特診號，卻根本不對口

除了記者親眼目睹的黃牛炒號外，廣州市婦兒醫(yī)療中心門診辦主任鐘軍還向記者透露了近期發(fā)生的一件頭疼事。

8月14日7時40分左右，一名穿白衣服的年輕男子來到廣州市婦兒醫(yī)療中心二樓特診護士站，他可憐兮兮對護士說已經(jīng)等了21天，還是沒有掛到神經(jīng)科主任醫(yī)師麥醫(yī)生的特診號。護士建議他等專家上班后找機會進診室直接申請加號。當天9時許，白衣男溜進診室找到了麥醫(yī)生，專家在醫(yī)生工作站系統(tǒng)加了一個號。9時28分加號成功，6分鐘后號在一樓掛號大廳被掛出。

然而，接診的時候，白衣男不見了，一位抱著嬰兒、穿著樸素的年輕女子在丈夫陪同下走進診室。麥醫(yī)生問女子：“你是怎么掛到號的？”原來麥醫(yī)生接診的病號大多數(shù)是前來復診或其他科室的醫(yī)生轉(zhuǎn)診介紹來的，一般都會有印象。

年輕女子說這個號是花了2000元從別人手里買來的。令她萬萬沒想到的是，專家擅長治療的主要是小兒癲癇、精神發(fā)育遲緩等疾病，而她懷中的嬰兒并沒有這方面的問題。

花2000元買了一個根本不對口的特診號！這名從外地來穗打工的女子既心痛又難過，忍不住哭起來了。但當院方想進一步查個水落石出而追問她有關(guān)細節(jié)時，她卻不配合，只是流著淚說：“我也是受害者，我不知道他們的電話！”

【監(jiān)管困難】

即使送去派出所，第二天又來排隊

兒童醫(yī)院有“黃�！背刺柌⒉皇切聠栴}，為何屢禁不止？

“暑假外地來看病的人多，號更加難掛到了，我每天上班第一件事就是盯這個！”廣州婦兒中心保衛(wèi)科主任陳慧介紹，廣州市婦兒醫(yī)療中心的三個病區(qū)中，兒童醫(yī)院病區(qū)因為歷史久，名聲在外，“黃牛”最早以此為據(jù)點進行炒號，目前估計醫(yī)院周圍至少有數(shù)十人以此為業(yè)，“門口報亭的人負責派卡片推銷掛號業(yè)務、‘黃�！瘋冏约号抨爳焯枺ìF(xiàn)在規(guī)定一個人只能掛兩個號）他們就到外面大馬路上花錢請人來排隊掛號，掃地的環(huán)衛(wèi)工、晨練的大媽、撿破爛的人……全找來了，掛到一個普通號給10元到20元，掛一個主任號特診號給30元�！苯�段時間院方采取了一些措施加強炒號監(jiān)管后，“黃�！眰儽纫郧案�加警覺，采取“流動作戰(zhàn)”的方式，哪邊風聲緊，他們就流竄到另外的院區(qū)尋找機會。

“炒號的事存在多年了，‘黃�！瘋兒喼卑堰@當成一份事業(yè)在經(jīng)營！”陳慧感嘆。而鐘軍更是坦言，以婦兒醫(yī)院每天一萬多的門診量來計算，最少每天“黃�！背吹奶栍幸磺Ф鄠�。盈利至少數(shù)萬元，以最便宜的普通號一個50元計算，每個月的利潤在百萬元以上。

鐘軍介紹，目前醫(yī)院出臺了很多便民措施，解決市民掛號難，比如自助掛號機，等等。但“黃牛”天天回醫(yī)院“上班”，比大多數(shù)病患都熟悉這些便民措施。由于兒童醫(yī)院的病人外地患兒占比近半，前來求醫(yī)時，對自助掛號系統(tǒng)十分陌生，或是首次求診沒有建卡無法使用預約掛號系統(tǒng)，“很多病患不會選擇也不會操作自動掛號機”。這就給天天在此尋找機會的“黃�！眰兞粝聝�(yōu)先搶號的機會。

“‘黃牛’天天來，我們也知道他們是誰�？删褪菗醪蛔�、趕不走、抓不了……”醫(yī)院工作人員告訴記者，醫(yī)院出臺了不少措施想打